Frequently Asked Questions
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Frequently Asked Questions
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DK
Dahmheun Kang
Feb 17, 2025
Please check if the item purchased on February 9th has been shipped. The purchase number is #15510. And if possible, please let me know the tracking number. Thank you.
Por favor, comprueba si el artículo comprado el 9 de febrero ya ha sido enviado. El número de compra es #15510. Y si es posible, por favor, hazme saber el número de seguimiento. Gracias.
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KJ
Kim Jansen
Feb 14, 2025
get started guide
Guía de inicio
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JS
JEFF SUTTON
Feb 13, 2025
Hi Anton-What container for imprinting is best? Glass -plasticThank you, Jeff
Hola Anton, ¿qué recipiente es mejor para la impresión? Vidrio o plástico. Gracias, Jeff.
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MG
Michelle Gosselin
Feb 12, 2025
Hello. I am having a problem with regards to the operation of My glowing IC pad. After charging all night I tried to operate it with a PEMF function. It didn’t work. The little light was glowing in and out, however it wasn’t operational. This has been occurring intermittently. I... Ver más
Hello. I am having a problem with regards to the operation of My glowing IC pad. After charging all night I tried to operate it with a PEMF function. It didn’t work. The little light was glowing in and out, however it wasn’t operational. This has been occurring intermittently. I never know where it’s “at”. I wish there was more indication of what is happening with it. Thanks 🙏🏼
Hola. Tengo un problema con el funcionamiento de mi IC pad luminoso. Después de cargarlo toda la noche, intenté hacerlo funcionar con una función PEMF. No funcionó. La pequeña luz se encendía y se apagaba, pero no funcionaba. Esto ha estado ocurriendo de forma intermitente. Nunca sé dónde está. Desearía... Ver más
Hola. Tengo un problema con el funcionamiento de mi IC pad luminoso. Después de cargarlo toda la noche, intenté hacerlo funcionar con una función PEMF. No funcionó. La pequeña luz se encendía y se apagaba, pero no funcionaba. Esto ha estado ocurriendo de forma intermitente. Nunca sé dónde está. Desearía que hubiera más indicaciones de lo que está sucediendo. Gracias 🙏🏼
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jm
john maio
Feb 09, 2025
Hi-Today is Feb 8, and I tired three times to transfer an ic-but the box doesn't turn light brown like is always did and when you click it nothing happens- I paid my resubscription dues and got the receipt- It something else going on - or could the problem be with my computer
Hola. Hoy es 8 de febrero y traté tres veces de transferir un IC, pero el cuadro no se vuelve marrón claro como siempre lo hacía y cuando haces clic en él, no pasa nada. Pagué mis cuotas de resuscripción y recibí el recibo. ¿Está sucediendo algo más o el... Ver más
Hola. Hoy es 8 de febrero y traté tres veces de transferir un IC, pero el cuadro no se vuelve marrón claro como siempre lo hacía y cuando haces clic en él, no pasa nada. Pagué mis cuotas de resuscripción y recibí el recibo. ¿Está sucediendo algo más o el problema podría estar en mi computadora?
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AW
Anne Wright
Ene 30, 2025
I purchased a membership in June of 2024 and had been able to access any complex, it seems. Suddenly I'm getting the message that I need the premium membership. I paid somewhere around $121 in June. Just need to confirm how to proceed here to be able to get that... Ver más
I purchased a membership in June of 2024 and had been able to access any complex, it seems. Suddenly I'm getting the message that I need the premium membership. I paid somewhere around $121 in June. Just need to confirm how to proceed here to be able to get that access back (and why did it change suddenly?)
Compré una membresía en junio de 2024 y, al parecer, había podido acceder a cualquier complejo. De repente, me aparece el mensaje de que necesito la membresía premium. Pagué alrededor de $121 en junio. Solo necesito confirmar cómo proceder aquí para poder recuperar ese acceso (¿y por qué cambió de... Ver más
Compré una membresía en junio de 2024 y, al parecer, había podido acceder a cualquier complejo. De repente, me aparece el mensaje de que necesito la membresía premium. Pagué alrededor de $121 en junio. Solo necesito confirmar cómo proceder aquí para poder recuperar ese acceso (¿y por qué cambió de repente?)
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AT
Anna Teresa Facchinetti
Ene 26, 2025
Io ho il modello precedente a questo e il cavo è un cavo aux. Il nuovo Glowing Ic Pad 3 che tipo di cavo utilizza rispetto al vecchio modello? Grazie
Tengo el modelo anterior a este y el cable es un cable auxiliar. ¿Qué tipo de cable utiliza el nuevo Glowing IC Pad 3 en comparación con el modelo anterior? Gracias
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Sara
Ene 22, 2025
Buongiorno Anton e tutti, vorrei avere maggiori informazioni su abbonamento primavera. Il mio abbonamento normale scade ad aprile. Io se dovessi prendere il piano primavera, pagherei entrambi gli abbonamenti?. Poi cosa vuol dire che nel piano primavera manca il sintetizzatore CEMP e FSM?. Grazie. Saluti a tutti Sara
Buongiorno Anton e tutti, vorrei avere maggiori informazioni su abbonamento primavera. Il mio abbonamento normale scade ad aprile. Io se dovessi prendere il piano primavera, pagherei entrambi gli abbonamenti?. Poi cosa vuol dire che nel piano primavera manca il sintetizzatore CEMP e FSM?. Grazie. Saluti a tutti Sara
Buenos días Anton y a todos, me gustaría más información sobre la suscripción de primavera. Mi membresía regular vence en abril. Si tomara el plan de primavera, ¿pagaría ambas suscripciones? Entonces, ¿qué significa que el sintetizador CEMP y FSM no esté en el plan de primavera? Gracias. Saludos a todos... Ver más
Buenos días Anton y a todos, me gustaría más información sobre la suscripción de primavera. Mi membresía regular vence en abril. Si tomara el plan de primavera, ¿pagaría ambas suscripciones? Entonces, ¿qué significa que el sintetizador CEMP y FSM no esté en el plan de primavera? Gracias. Saludos a todos sara
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KN
Keri Nola
Ene 21, 2025
Hi Anton, new member here and excited to get started. My volume is up and my glow pad is connected to bluetooth, but when I start a transfer I hear it from my computer, but the glow pad does not light up. Am I doing something wrong? I am on... Ver más
Hi Anton, new member here and excited to get started. My volume is up and my glow pad is connected to bluetooth, but when I start a transfer I hear it from my computer, but the glow pad does not light up. Am I doing something wrong? I am on a macbook pro. Your guidance is appreciated. Thank you, Keri
Hola, Anton, soy nuevo aquí y estoy ansioso por comenzar. Tengo el volumen alto y mi panel luminoso está conectado a Bluetooth, pero cuando comienzo una transferencia, lo escucho desde mi computadora, pero el panel luminoso no se enciende. ¿Estoy haciendo algo mal? Estoy usando una MacBook Pro. Agradezco tu... Ver más
Hola, Anton, soy nuevo aquí y estoy ansioso por comenzar. Tengo el volumen alto y mi panel luminoso está conectado a Bluetooth, pero cuando comienzo una transferencia, lo escucho desde mi computadora, pero el panel luminoso no se enciende. ¿Estoy haciendo algo mal? Estoy usando una MacBook Pro. Agradezco tu orientación. Gracias, Keri
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CH
CJ Hernley
Ene 20, 2025
The lights on my Glowing IC pad no longer work. Is there a way to jumpstart it or does it require service?
Las luces de mi Glowing IC Pad ya no funcionan. ¿Hay alguna manera de ponerlo en marcha o necesita servicio técnico?
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AG
Andruhovici Gabriela
Ene 18, 2025
Buna Anton doresc sa anulez pentru o perioada abanamentul. cum trebuie sa procedez?
Hola Anton, me gustaría cancelar temporalmente mi prohibición. ¿Cómo debo proceder?
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CD
Carly Doull
Ene 17, 2025
Hi Anton…after an adverse reaction to the Covid shot, I received a pacemaker …can I still use the PEMF’s? If so, what about the ones where it states to apply to your sternum?
Hola Anton... después de una reacción adversa a la vacuna contra el Covid, me colocaron un marcapasos... ¿puedo seguir usando los PEMF? Si es así, ¿qué pasa con aquellos que indican que se deben aplicar en el esternón?
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