Frequently Asked Questions
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Frequently Asked Questions
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W
WW
Oct 09, 2026
Hi, I have a couple of concerns about my device and wanted to check if it may be malfunctioning. I’ve noticed that it doesn’t seem to shut off automatically after 10 minutes of inactivity, which I thought it was supposed to do. Also, after running a program tonight, the red light stayed on even after the PEMF session ended. Is this normal, or could there be an issue with the device? Thank you!
Hola, tengo un par de dudas sobre mi dispositivo y quería saber si podría estar fallando. He notado que no se apaga automáticamente después de 10 minutos de inactividad, como debería. Además, después de ejecutar un programa esta noche, la luz roja permaneció encendida incluso después de que terminara la sesión de PEMF. ¿Es esto normal o podría haber algún problema con el dispositivo? ¡Gracias!
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PB
Patricia Bean
Oct 07, 2026
I make several skin and aromatherapy products. I would like to extract their frequencies and offer them as ICs. How do I do that?
Elaboro varios productos para el cuidado de la piel y aromaterapia. Me gustaría extraer sus frecuencias y ofrecerlas como ICs. ¿Cómo puedo hacerlo?
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b
bon
Oct 05, 2026
quand je transfère depuis mon ordinateur, la vignette bleue propose le choix entre "imprinting water ou apply body "alors que quand je lance le transfert depuis mon tél ou Ipad, cette possibilité ne s'affiche plus et à la place j'ai "tranferer tout en une fois/un par un". il y a donc une différence d'interface entre la version affichée sur l'ordi et celle affichée sur le tél/Ipad ? merci
Cuando transfiero desde mi ordenador, la miniatura azul me ofrece la opción de "imprimir en agua o aplicar en el cuerpo", pero cuando inicio la transferencia desde mi teléfono o iPad, esta opción desaparece y en su lugar veo "transferir todo a la vez/uno por uno". ¿Existe alguna diferencia en la interfaz entre la versión que se muestra en el ordenador y la que se muestra en el teléfono/iPad? Gracias.
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GI
Ginny Irving
Sep 28, 2026
I need to change the email on my account. Can you help me with that?
Necesito cambiar el correo electrónico de mi cuenta. ¿Podrías ayudarme con eso?
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jm
john maio
Sep 27, 2026
I switched from Firefox to Safari Browser and it worked. Not sure why because Firefox has been working for your transfers for almost three years now. Anyway it works now with Safari. Thanks
Cambié de Firefox a Safari y funcionó. No sé por qué, ya que Firefox ha funcionado para tus transferencias durante casi tres años. En fin, ahora funciona con Safari. Gracias.
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jm
john maio
Sep 26, 2026
When I try to download a ic formula - it just keeps spinning. May IC device is plugged into the headphones-I can send a screenshot if needed tell me what to do? Thanks
Cuando intento descargar una fórmula IC, se queda cargando indefinidamente. Mi dispositivo IC está conectado a los auriculares; puedo enviar una captura de pantalla si es necesario. ¿Qué debo hacer? Gracias.
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VF
Vali Finder
Sep 25, 2026
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lori Mayowski
Sep 23, 2026
Do you have to have your glow pad before signing up for the app
¿Es necesario tener la tableta luminosa antes de registrarse en la aplicación?
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Cat Michaud
Sep 22, 2026
hi all, trying to add an avatar photo for my remote Ics. Clicked on the blank area to edit and add one, but nothing pops up. I was able to add my address. also would like to somehow add my cat Misty and her photo. thanks for all the help you've given me! Cat
Hola a todos, estoy intentando añadir una foto de perfil a mi control remoto Ics. Hice clic en el área en blanco para editar y añadir una, pero no aparece nada. Pude añadir mi dirección. También me gustaría añadir de alguna manera a mi gata Misty y su foto. ¡Gracias por toda la ayuda que me han dado! Cat
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S
Salerno
Sep 21, 2026
Hallo, wo finde ich -balance der biomechanik-
Hola, ¿dónde puedo encontrar información sobre el equilibrio biomecánico?
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Bela Neves
Sep 21, 2026
Hi! I have already created an Infopathy account and joined the Remote Treatment community, but I can't find where to enable the Remote Treatment feature on my account. Could someone please explain how to activate it? Thank you!
¡Hola! Ya creé una cuenta en Infoopathy y me uní a la comunidad de Tratamiento Remoto, pero no encuentro dónde activar esta función. ¿Podrían explicarme cómo hacerlo? ¡Gracias!
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SUPUNNABUL SUWANNAKJJ
Sep 18, 2026
Can I do remote transfer for Reflux Esophagitis even though it audible?
¿Puedo realizar una transferencia remota para la esofagitis por reflujo aunque sea audible?
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