Frequently Asked Questions
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I
Ingrid
1. Mai 2026
my new IC glow pad will not charge up. day 2.
Mein neues IC Glow Pad lädt nicht. Tag 2.
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Tiffany Manley
1. Mai 2026
I have had my glow IC pad for a couple of years and just started using it again. It is not showing up in my Bluetooth settings on my iPhone or iPad anymore. I pressed forget this device to get to reconnect and it’s not showing as a suggested new device. Could the Bluetooth on the glow disc stop working?
Ich besitze mein Glow IC Pad seit ein paar Jahren und habe es jetzt wieder in Betrieb genommen. Es wird weder auf meinem iPhone noch auf meinem iPad in den Bluetooth-Einstellungen angezeigt. Ich habe versucht, die Verbindung wiederherzustellen, indem ich auf „Gerät ignorieren“ getippt habe, aber es wird nicht als neues Gerät vorgeschlagen. Könnte es sein, dass Bluetooth auf dem Glow Pad defekt ist?
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CM
Christine Martin
29. Apr 2026
Liebes Team, ich benutze seit 2023 mein Glowing IC Pad und bin sehr zufrieden. Ich muss auf einen neuen Laptop umstellen, aber es ist alles richtig eingestellt, das Programm läuft auch, aber dennoch wird die Information nicht auf das Glowing IC Pad übertragen. Auch auf dem Smartphone habe ich das gleiche Problem. Könnt ihr mir weiterhelfen, da ich das Gerät ja weiterhin benutzen möchte. Viele Grüße Christine
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MB
Marijn Bouwman
27. Apr 2026
Hello, is there an Infopathy app available? Because i can download one in the Playstore with the same logo?
Hallo, gibt es eine Infopathy-App? Ich kann nämlich eine mit demselben Logo im Play Store herunterladen.
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S
Silvia
26. Apr 2026
can device help with insomnia
Kann das Gerät bei Schlaflosigkeit helfen?
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Ching Chih Jenny Tai
24. Apr 2026
Is there any Exosome frequency?
Gibt es eine bestimmte Exosomenhäufigkeit?
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Mr
Mike r
16. Apr 2026
I recently purchased a pemf coil (shaped/size of a large donut) can i put a glass bottle in the middle of the hole to then imprint the IC freqs? Thanks in advance.
Ich habe mir vor Kurzem eine PEMF-Spule (in Form/Größe eines großen Donuts) gekauft. Kann ich eine Glasflasche in die Mitte der Öffnung stellen, um dann die IC-Frequenzen einzuprägen? Vielen Dank im Voraus.
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K
Karen
15. Apr 2026
I just bought a IC PAD3. WHEN I am using it for PEMF . It is not lighting up. When I push the power button it flashes a color for a second andvthrn does not light. I had the old IC pad that stopped working, this is replacing the old one.
Ich habe mir gerade ein IC PAD3 gekauft. Wenn ich es für die PEMF-Therapie verwende, leuchtet es nicht. Beim Drücken des Ein-/Ausschalters blinkt es kurz in einer Farbe, aber die LED leuchtet nicht. Mein altes IC Pad ist kaputtgegangen, dieses hier soll es ersetzen.
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t
tlc
11. Apr 2026
So upset, I dropped my IC pad and the glass cracked, is this repairable? Any recommendations would be greatly appreciated
Ich bin total sauer! Mir ist mein Touchscreen-Pad runtergefallen und das Glas ist gesprungen. Kann man das reparieren? Ich wäre für jeden Tipp sehr dankbar.
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CA
Carla Alton
10. Apr 2026
Is the Infopathy team still working on an infrared light mat we can lay on? If so when will this be available for purchasing?
Arbeitet das Infopathy-Team noch an einer Infrarotlichtmatte, auf der man liegen kann? Wenn ja, wann wird diese erhältlich sein?
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tami valentine
7. Apr 2026
I'd like to cancel my membership and sign up for the middle line practitioner. i cant figure out how to change it
Ich möchte meine Mitgliedschaft kündigen und mich für den Middle Line Practitioner anmelden. Ich weiß nicht, wie ich das ändern kann.
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Ringo Ho
6. Apr 2026
How to use the remote treatment function ? I can not use it
Wie nutze ich die Fernbehandlungsfunktion? Ich kann sie nicht nutzen.
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